Catégorie : Veille stratégique

Avis clients : comment être en conformité avec la loi ?

Les Avis clients : comment être en conformité avec la loi ?

Les avis clients, les recommandations, représentent un élément-clé pour développer les ventes sur un site e-commerce. Comme nous l’avons vu précédemment, il faut laisser les consommateurs s’exprimer. Mais…

Optimiser fiche produit e-commerce

Comment optimiser vos fiches produits ?

Les fiches produits représentent un élément majeur du succès de votre site e-commerce. Elles doivent donner toutes les informations nécessaires à l’internaute pour qu’il ajoute le produit dans…

Micro-logistique et maxi confort pour votre site e-commerce !

Le marché du e-commerce en France est en plein essor, avec un chiffre d’affaires de près de 17 milliards d’euros fin 2016, notre pays se classe au 5ème…

analyser les prix pratiqués avec ceux de la concurrence

Analyser ses prix avec ceux de la concurrence

Depuis le développement d’Internet, c’est la guerre des prix. Il est essentiel pour un e-commerçant d’analyser les prix pratiqués par ses concurrents.

Mettre en place son programme de fidélité !

Vous en voyez tous les jours et à tous les coins de rue, les programmes de fidélité inondent notre vie. Notre portefeuille est plein de cartes de fidélité a…

Qu'est ce que le cross selling ?

Quel est l’intérêt à faire du cross selling ? (1/2)

Le cross selling (ou la stratégie de ventes croisées) est un outil très efficace pour augmenter votre panier moyen et faire davantage de bénéfice.

Où et quand mettre la zone de cross sell ?

Comment optimiser votre zone de cross selling ? (2/2)

La zone de cross selling doit être proposée au moment opportun de la navigation du client pour optimiser ses effets sur le panier moyen.

En quoi la politique de retour de marchandises peut être un frein à l'achat ?

Politique de retour de marchandises : Un frein à l’achat ? (1/3)

Votre politique de retour de marchandises peut être un frein à l’achat et avoir un impact sur vos ventes en ligne. Découvrez comment la mettre à profit !

Adapter sa politique de retour aux attentes de ses clients

Politique de retour de marchandises : Ce que veulent vos clients ! (3/3)

Ce ne serait pas mieux si vous saviez ce qui éviterait à vos clients de renvoyer leurs produits ou de ne plus racheter chez vous ? C’est maintenant possible !

La raison des retours des produits

Pourquoi vos clients retournent leurs produits ? (2/3)

Les politiques de retour sont nécessaires pour permettre de formaliser l’éventuel retour de produit pour un client. Quelles sont les réels facteurs de retour ?

Comment effectuer sa transformation omnicanal ?

Aujourd’hui le maître mot sera l’omnicanal ! Après avoir consacré mon article du mois dernier au web-to-store, je suppose que vous avez maintenant compris tout l’intérêt d’avoir plusieurs…

Une illustration du web to store

Je ne veux pas faire de web to store !

On nous a tourné le sujet dans tous les sens, on a lu des centaines d’articles qui traitaient de tous les points de vue. S’il y a une…

Choisir sa politique de frais de port

Quelle politique de frais de port adopter pour ma vente en ligne ?

Vous avez enfin franchi le pas et venez tout juste d’ouvrir votre boutique en ligne ! Les internautes se précipitent sur votre site et génèrent de nombreuses visites. Vos produits…

Les sites e-commerce en pleine préparation pour les fêtes de Noël

E-commerce: Comment se préparer pour les fêtes de Noël ?

Quel est cet événement qui vous tourmente, vous préoccupe et bouleverse vos habitudes ? Je parle à vous tous e-commerçants ! Le compte à rebours est lancé. Nous ne sommes…

E-commerce Europe

Traduire ou le réveil des consciences

Axelle Lemaire, secrétaire d’Etat chargée du Numérique, a ouvert le 14 avril la conférence sur l’e-commerce à l’international « TPE / PME : cap e-xport! ». Cette manifestation était ouverte…

Réservez votre nom de domaine

Vous devez être le propriétaire du nom de domaine de votre boutique !

Pour des fausses raisons de facilité, plusieurs prestataires auraient tendance à réserver votre nom de domaine à leur nom, il ne s’agit pas de cas isolés, car je…

Réussite d'un projet e-commerce

De quoi dépend la réussite d’un projet e-commerce ?

J’ai connu trop de projets morts-nés lors de ma dernière expérience chez un éditeur de solutions e-commerce, de belles boutiques bien abouties qui ne vendent pas, des marchands…

Taux de conversion – ce qui fonctionne chez les autres peut se transformer en cauchemar pour votre boutique en ligne

Depuis un petit moment déjà,  le site de vente en ligne CDiscount a mis en place une pratique visant à optimiser le taux de conversion en bousculant les…

Blog eCommerce

Est-il nécessaire de créer un blog en plus de sa boutique en ligne ?

Le débat reste entier entre les partisans d’un maximum de visibilité par tous les moyens, et les défenseurs du vaut mieux se taire quand on n’a rien à…