Pourquoi la plupart des gens aiment acheter sur Internet ?

Internet donne la possibilité de comparer les prix entre deux produits ou deux services identiques très facilement et rapidement.

C’est embêtant pour vous si vous êtes sur un marché concurrentiel.

Les internautes analysent sans arrêt les prix sur des sites de comparaison.

Malheureusement, peu d’internautes font attention lors de ces comparaisons à ce que les produits soient de même qualité ou à ce que les services comportent les mêmes propositions.

C’est embêtant pour vous si votre produit est plus cher que la concurrence même s’il a une qualité supérieur.

La seule solution qu’il vous reste pour contrer ces comparaisons c’est d’analyser les prix que vos concurrents pratiquent, et de le faire régulièrement pour anticiper et préparer votre stratégie.

 

POURQUOI ANALYSER VOS PRIX AVEC CEUX DE VOS CONCURRENTS ?

Vous devez analyser les prix de la concurrence pour rester compétitif sur le web.

Comme je l’ai dit plus haut, les internautes se servent d’outils qui ne prennent pas tous les aspects en compte.

Imaginons un instant que vous commercialisez un produit « X » à 20 € sur votre site, offrez la livraison et garantissez le produit pour 2 ans.

L’un de vos concurrents,  propose le même produit à 15€ mais facture les frais de livraison au prix de 5 €, et ne garantie le produit qu’1 an.

Si les internautes comparent les deux produits sur des sites de comparaison, l’information qu’ils auront à première vue montrera que le produit de votre concurrent est moins cher que le vôtre.

La majorité des internautes n’iront pas regarder plus loin et privilégieront l’information qu’ils auront eu sur le site de comparaison.

Les sites de comparaison ne prennent pas en compte les frais de livraison ni les garanties.

D’où la nécessité d’analyser sans cesse les prix de la concurrence pour éviter de perdre des clients à cause des ces mauvaises interprétations.

analyser les prix pratiqués avec ceux de la concurrence

COMMENT IDENTIFIER LES PRIX PRATIQUÉS PAR LA CONCURRENCE  ?

Il existe plusieurs façon de faire une veille sur les prix pratiqués par vos concurrents, tout dépend des moyens que vous avez et du temps que vous souhaitez y consacrer.

  • Vous faire passer pour un prospect
    Cette technique est assez répandue et connue.
    Vous appelez vos concurrents ou contactez les services de vos concurrents pour récupérer des informations en vous faisant passer pour un prospect intéressé par leurs produits ou services.
  • Vous faites vous-même des recherches en ligne ou sur le terrain
    Avec l’effervescence d’internet, il est de plus en plus facile de trouver des informations sur vos concurrents en ligne, via leur site internet, des articles de blog, des forums, les réseaux sociaux etc.
    C’est un nid à informations !
  • D’autres solutions sont à votre disposition
    Elles vous permettront cette comparaison qui vous fera gagner un temps fou mais surtout vous permettra d’organiser plus efficacement en amont votre stratégie de prix (ou politique de prix) tel que Price Observatory par exemple.
    Ces comparateur de prix, vous permettent de surveiller les produits identiques aux vôtres présents sur le catalogue de vos concurrents.

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QUELLE STRATÉGIE ADOPTER ?

 

Une fois que vous avez fait votre petite étude de marché, comment devez-vous réagir face aux prix de vos concurrents si ces derniers sont plus compétitifs que les vôtre ?

Toute votre stratégie dépendra de votre positionnement:

  • Si vous avez un positionnement bas de gamme, ou discount:

    Vous pouvez vous aligner ou baisser vos prix par rapport à vos concurrents et le justifier par une promotion ponctuelle ou des ventes flash par exemple.
  • Si vous avez un positionnement haut de gamme

    Dans ce cas, vous pratiquez volontairement des prix plus élevés.Vous devez donc mettre en avant vos services par votre stratégie de frais de port ou votre politique de retour de marchandises.
    Vous avez aussi la possibilité de communiquer sur des services ou particularités spécifiques de vos produits :
    – Si vos produits sont davantage innovants que ceux présents sur le marché, il est indispensable de le mettre en avant dans vos messages de communication.
    – Vous avez un SAV irréprochable et une satisfaction client exemplaire
    – Vos produits sont de meilleures qualités ou vous utilisez des matériaux sensibles au développement durable

Quel que soit votre positionnement, l’étude des prix pratiqués par vos concurrents vous permettra d’ajuster votre stratégie et vos messages de communication

Attention quand même aux effets secondaires :

  • Vous ne pouvez pas « trop baisser vos prix »,  vous ne devez pas vendre à perte sans certaines conditions.
    Au delà de l’aspect juridique, réduire vos prix donnera une impression à vos clients de tarif non justifié et de qualité approximative pour certains.Il faut réussir à doser et trouver le parfait équilibre dans votre stratégie de prix.
  • Vos concurrents peuvent s’aligner juste après vous, et à ce moment-là, c’est un cercle vicieux.S’ils ont eux aussi une manière d’analyser les prix de la concurrence et qu’ils sont sur le même positionnement que vous, c’est une histoire sans fin où il va falloir trouver une solution rapidement.

ANALYSEZ LES PRIX PRATIQUÉS PAR VOS CONCURRENTS

Je vous conseille, si vous avez une politique de prix bien spécifique, de miser sur un comparateur de prix pour analyser les prix pratiqués par vos concurrents.

Le comparateur de prix vous permettra de mieux appréhender votre marché et de vous donner une vision globale.

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