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En quoi la politique de retour de marchandises peut être un frein à l'achat ?

Politique de retour de marchandises : Un frein à l’achat ? (1/3)

Votre politique de retour de marchandises peut être un frein à l’achat et avoir un impact sur vos ventes en ligne. Découvrez comment la mettre à profit !

Adapter sa politique de retour aux attentes de ses clients

Politique de retour de marchandises : Ce que veulent vos clients ! (3/3)

Ce ne serait pas mieux si vous saviez ce qui éviterait à vos clients de renvoyer leurs produits ou de ne plus racheter chez vous ? C’est maintenant possible !

La raison des retours des produits

Pourquoi vos clients retournent leurs produits ? (2/3)

Les politiques de retour sont nécessaires pour permettre de formaliser l’éventuel retour de produit pour un client. Quelles sont les réels facteurs de retour ?

Comment effectuer sa transformation omnicanal ?

Aujourd’hui le maître mot sera l’omnicanal ! Après avoir consacré mon article du mois dernier au web-to-store, je suppose que vous avez maintenant compris tout l’intérêt d’avoir plusieurs…

Une illustration du web to store

Je ne veux pas faire de web to store !

On nous a tourné le sujet dans tous les sens, on a lu des centaines d’articles qui traitaient de tous les points de vue. S’il y a une…

Choisir sa politique de frais de port

Quelle politique de frais de port adopter pour ma vente en ligne ?

Vous avez enfin franchi le pas et venez tout juste d’ouvrir votre boutique en ligne ! Les internautes se précipitent sur votre site et génèrent de nombreuses visites. Vos produits…

Les sites e-commerce en pleine préparation pour les fêtes de Noël

E-commerce: Comment se préparer pour les fêtes de Noël ?

Quel est cet événement qui vous tourmente, vous préoccupe et bouleverse vos habitudes ? Je parle à vous tous e-commerçants ! Le compte à rebours est lancé. Nous ne sommes…

L'importance des conditions générales de vente

Les conditions générales de vente ne doivent pas être conçues à la légère !

Les conditions générales de vente (CGV) sont primordiales pour un site e-commerce. Elles doivent être établies avec soin, en prenant compte du secteur d’activité ainsi que le type de produits et de clients.

E-commerce Europe

Traduire ou le réveil des consciences

Axelle Lemaire, secrétaire d’Etat chargée du Numérique, a ouvert le 14 avril la conférence sur l’e-commerce à l’international « TPE / PME : cap e-xport! ». Cette manifestation était ouverte…

Paylib, la façon nouvelle génération de payer en ligne

Présentée le 17/09/2013 par Marie-Claire Capobianco, Membre du Comité Exécutif de BNP Paribas et Directeur des Réseaux France, Bernard Roy, Directeur de la Stratégie de La Banque Postale et Laurent Goutard,…

Quelques conseils pour exploiter efficacement le slider de votre site e-commerce

Le Slider (carrousel), souvent placé en page de votre site e-commerce, permet de faire défiler continuellement des images ou du contenu riche en vue de mettre en avant…

optimiser le référencement de votre site ecommerce

Comment optimiser le référencement naturel de votre site eCommerce

Les moteurs de recherche restent la source privilégiée pour un trafic qualifié, d’où la nécessité de bien travailler le référencement de son site eCommerce. L’objectif de ce post, est…

photo produit e-commerce

De belles photos pour vous démarquer des autres sites eCommerce

Sur un site ecommerce, l’acheteur est privé des sens habituels (le toucher, le goût et l’odorat) qui lui permettent d’apprécier un produit dans le contexte du commerce traditionnel. En tant…

Fiscalité du numérique : Plus de taxes pour les acteurs du web

La mission d’expertise confiée au mois de juillet 2012 à Pierre COLLIN, conseiller d’Etat, et Nicolas COLIN, inspecteur des Finances, laisserait entrevoir deux pistes principales pour faire payer plus…

Optimisez le taux de conversion de votre site e-commerce avec wexperf

Comment optimiser le taux de conversion de votre site e-commerce avec WEXPERF

J’ai découvert l’existence de la solution Wexperf par un de mes clients, un acteur du e-commerce spécialiste dans la vente de pièces détachées pour les deux roues Scootmotoshop.com, qui a vu…

m-commerce et 4g prévisions pour 2013

M-commerce & 4G – Prévisions pour l’année 2013

Le m-commerce (commerce mobile) connaît déjà une hausse importante en 2012, mais elle sera certainement négligeable par rapport à celle qu’il connaîtra en 2013, avec la généralisation de la 4G….

Paiement par chèque dans le e-commerce

Faut-il continuer à proposer le paiement par chèque dans le e-commerce ?

Le chèque, ce moyen de paiement qui nous vient tout droit du XVIII ème siècle, et qui trouve encore des adeptes en France, reste à mon avis le…

Progression des ventes sur internet au troisième trimestre 2012

Selon les résultats de l’ étude réalisée trimestriellement par la FEVAD, à partir des données recueillies auprès des sites marchands et par les principales plateformes sécurisées de paiement,…

Hexis energy responsive Technolabs

Que est ce que le responsive design ?

Responsive Design, voila un terme très en vogue actuellement. Mais qu’est ce que ce terme veut bien dire ? Le Responsive Design est un terme technique utilisé pour désigner une méthode permettant d’adapter…

Réservez votre nom de domaine

Vous devez être le propriétaire du nom de domaine de votre boutique !

Pour des fausses raisons de facilité, plusieurs prestataires auraient tendance à réserver votre nom de domaine à leur nom, il ne s’agit pas de cas isolés, car je…

Réussite d'un projet e-commerce

De quoi dépend la réussite d’un projet e-commerce ?

J’ai connu trop de projets morts-nés lors de ma dernière expérience chez un éditeur de solutions e-commerce, de belles boutiques bien abouties qui ne vendent pas, des marchands…