Etiquette : Vente à distance
Les politiques de retour sont nécessaires pour permettre de formaliser l’éventuel retour de produit pour un client. Quelles sont les réels facteurs de retour ?
J’ai connu trop de projets morts-nés lors de ma dernière expérience chez un éditeur de solutions e-commerce, de belles boutiques bien abouties qui ne vendent pas, des marchands…
La dernière étude Crédoc portant sur les français qui achètent à distance, dévoile que 69% ont commandé à distance en 2012, chiffre qui n’a pas évolué depuis 2010,…